Debido a la pandemia que actualmente estamos sufriendo, hemos tomado medidas para asegurar la higiene y seguridad de nuestros clientes. Por ello, hemos creado un protocolo de limpieza y desinfección basado en las recomendaciones brindadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como por las Autoridades Sanitarias.
El protocolo está enfocado a la desinfección profunda de todas las instalaciones del establecimiento y está dividido por departamentos. Las medidas que se han tomado son obligatorias y son esenciales para poder prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Todos los empleados irán con Equipos de Protección Individuales durante su jornada: mascarilla y mandil individual.
Departamento de Recepción
- Todo aquel que entre a recepción, deberá llevar una mascarilla, además de respetar la distancia mínima de seguridad de 2 metros y desinfectarse las manos con el gel desinfectante.
- Solamente habrá un único bolígrafo para los clientes, el cual será desinfectado por cada cliente.
- Todos los clientes deberán aceptar las condiciones de seguridad e higiene que el camping ha puesto en marcha.
- Dentro de la recepción solamente podrá haber de dos a tres personas para poder garantizar la distancia de seguridad.
- El mostrador será desinfectando con frecuencia, dependiendo de la afluencia de gente.
- El DNI/Pasaporte de cada cliente se manipulará lo menos posible.
- Las llaves de los bungalows serán totalmente desinfectadas, tanto en el check-in como en el check-out.
- Todos los clientes dispondrán de la información necesaria en relación al Covid19: teléfonos de emergencias y todas las medidas de seguridad.
Departamento de Restauración
- Los clientes deberán de desinfectarse las manos con el gel antes de acceder a la terraza, cafetería y restaurante. Además, deberán de respetar la distancia mínima de seguridad de 2 metros.
- Para acceder a las zonas comunes tales como cafetería, restaurante y terraza, es obligatorio llevar mascarilla.
- Todas las mesas estarán separadas por las distancia de 2 metros. Esto significa que el mobiliario no podrá ser movido por los clientes.
- Para asegurar el buen funcionamiento del servicio, pedimos a nuestros clientes que sean pacientes y esperen su turno.
- La carta del restaurante se ha trasladado a un código QR, que se podrá ver a través del móvil o introduciendo una dirección de enlace específica en google. En cuanto al menú, los camareros/as lo dirán de forma verbal como se había hecho hasta ahora.
- Si el cliente tiene que ir al servicio, deberá hacerlo con la mascarilla puesta, independientemente del sitio donde se encuentre (terraza, restaurante o cafetería).
- Todos los servilleteros, palillos y ceniceros han sido retirados por seguridad e higiene. Además, los convoys de aceite, sal y vinagre han sido subtituidos por monodosis.
- El aforo será según normativa.
Departamento de Limpieza
- Antes de acceder a los servicios, los clientes deberán desinfectar sus manos con el gel desinfectante que habrá en el hall.
- Los servicios serán desinfectados con frecuencia, dependiendo de la afluencia de personas.
- La limpieza se hará de manera profunda, enfocándose en las zonas de riego tales como grifos, pomos, inodoros, mandos de ducha, encimeras, etc.
- La mantelería y ropa de baño será lavada a una temperatura de 60º-90º y no se sacudirá bajo ningún concepto.
- En la acampada, los clientes deberán ducharse con un calzado adecuado.
- Se deberá respetar la distancia de seguridad.
